Novinky

Nákup jako tajná služba organizace

Žijeme a pracujeme ve složité době a světě, který už si k tomu vysloužil i svoje „vlčí“ (VUCA) jméno. Navíc nákup, stejně jako každý obchod, je prostě záležitost vztahů a interakce mezi lidmi. Proto je nesmírně důležité udržovat korektní, transparentní a funkční vztahy s dodavateli, což je jedna z mnoha fazet diamantu řádné nákupní práce.

Nebudu se tady teď rozepisovat na téma, proč je nutné pracovat na všech, a nejen na té jedné, o níž se mnozí mylně domnívají, že je hlavní a zásadní. Není.

Ale vraťme se k tématu: Určitě jste již mnohokrát zaslechli ode mě, buď v mých příspěvcích nebo v rámci kurzů DZT a DNT, proč se cítím při nákupu na správném místě a proč považuji nákup za 'sexy', i když je málo profláklý. Mladí lidé, studenti a přicházející generace by měli být informováni o možnostech, které tato práce nabízí, pokud se někdo cítí povolán k této profesi, nebo pokud má talenty a vlastnosti, které jsou klíčové pro její úspěšné vykonávání."

I tady platí, že dělat to může víceméně každý; mnoho věcí a nástrojů se lze naučit, ale dělat to dobře, ba skvěle, vyžaduje určité osobní nastavení a předpoklady.

Ve smyslu – když dva dělají totéž, nemusí to být totéž. Piva v malých pivovarech také nechutnají stejně a ta dobrá jsou tam, kde sládek má talent, nasazení a vztah k věci, ne pouze suché naučení se, jak se vaří. Stejné je to s kuchaři, muzikanty ave všech činnostech lidských bytostí na této planině.

A tak ještě ohřeji další oblíbený citát J. W. Gardnera: „Dokonalost znamená dělat obyčejné věci neobyčejně dobře.“ (Excellence is doing ordinary things extraordinarily well.)

Takže krátce zpět k mému příběhu – asi pod vlivem dobrodružné literatury a knih o mořeplavcích a objevitelích jsem si od mala přál cestovat, jednat s lidmi z různých kultur a zemí, vidět a vědět, jak se věci dělají a sledovat a rozkrývat souvislosti.

Notná dávka zvídavosti, zvědavosti a touhy po vědění a informacích je tedy jasný základ a předpoklad. V 80. letech nebyla moc možnost, jak toho docílit, ale pak se pro mě otevřel svět nákupu, „zahraničního obchodu“ a ten mi toto nabídl měrou tak vrchovatou, že už je toho po těch 30 letech, které letos v pracovním nasazení „oslavím“, občas až trochu mnoho.

K tomu výše popsanému velmi rychle přibyla ještě další věc, a to, že správně prováděná nákupní činnost v oblasti udržování a budování vztahu s dodavateli vede (má-li k tomu člověk předpoklady a nastražené anténky) k získávání informací, které jsou – byť třeba jen dočasně – otevřenému trhu zatím skryté.

A proto se domnívám, že dobrý nákup a dobrý nákupčí může svou prací s dodavateli, JEDNÁNÍM (pozor – ne vyjednáváním) s partnery, plnit roli zpravodajské, možná i tajné služby své organizace.

A to třeba podprahově z náznaků a čtení mezi řádky, protože skvělý nákupčí má vždy oči a uši otevřené a nastražené a vidí, hledá, co se na trhu děje, o čem se mluví, co se řeší a někdy se i cíleně a vhodně ptá – aby věděl. Probírá se vrstvami informací, hledá souvislosti, dedukuje dopady a přemýšlí vždy dál než jen k hranicím svého písečku, a to o několik kroků dál všemi směry.

Nebo naprosto čistě a korektně získává předběžné informace o trhu od dodavatele – co dělají nového, pro koho něco vyvíjejí, jak se podílejí na změnách a zlepšeních, i když je to třeba v naprosto jiném segmentu, než je ten jeho. Ale je dobré vědět, co se děje kolem, sundat klapky a vidět pracovní svět v celé možné šíři a spektrech.

Zároveň, pokud máte opravdu dobré vztahy, můžete dostávat od svých skutečných partnerů „early warnings“, tedy včasná varování před tím, co se může na trhu dít – nedostatek obalů, zpoždění v podřetězcích z jakýchkoliv myslitelných i nemyslitelných důvodů. Prostě to, co vidí oni z jejich pozice a na co se připravují.

Samozřejmě dostanete i drobné a okrajové zmínky o tom, jak si vede konkurence.

Tyto informace pak může dobrý nákupčí/ce interpretovat a předat dovnitř do své firmy – pokud tedy ve vlastní společnosti najde někoho, kdo ocení důležitost tržních informací = zpravodajství, inteligence (a tady jen tak pro legraci srovnejme, co znamená CIA :).

Přeji všem lepší den

Jenda